Isupe calcola le penali di mora per ritardato pagamento su base annua rapportata ai giorni di ritardo, e pari al tasso di riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea (BCE) aumentato di 3,5 punti percentuali. Procede inoltre con l’apertura di una pratica di morosità (con relativo addebito come da contratto) con invio di lettera semplice di sollecito pagamento e, se il pagamento resta inesitato, con invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La morosità viene inoltre segnalata all’intestatario e/o all’Amministrazione, nonché alla proprietà dell’immobile.